Polityka prywatności

Ochrona prywatności naszych Klientów jest dla nas priorytetem. Podjęliśmy wszelkie możliwe starania, aby nasze działania były zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1).

W niniejszej Polityce znajdą Państwo szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzany i chronimy Waszą prywatność, w tym dane osobowe pozyskane przez Serwis studioatrium.pl i Aplikację mobilną StudioAtrium. Staramy się, aby nasz Serwis był przyjazny i wygodny w użyciu dla odwiedzających nas osób. W tym celu staramy się dopasować dostępne w Serwisie treści do zainteresowań i preferencji Użytkowników. Jest to możliwe dzięki przechowywaniu w przeglądarce Użytkowników plików cookies i im podobnych technologii. O tym jak je wykorzystujemy piszemy poniżej.

Administrator danych osobowych i możliwości kontaktu

Administratorem Państwa danych osobowych jest Studio Atrium Lelek, Godlewski Spółka Jawna z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Malczewskiego 1, 43-300 Bielsko-Biała, tel. 33 810 66 54, e-mail atrium@studioatrium.pl.

Gromadzenie danych

Serwis studioatrium.pl i Aplikacja mobilna StudioAtrium mogą gromadzić dane Użytkowników na różnych etapach korzystania z Serwisu studioatrium.pl i z Aplikacji mobilnej StudioAtrium, w szczególności:

a) podczas rejestracji konta w Serwisie studioatrium.pl lub w Aplikacji mobilnej Studio Atrium,
b) podczas transakcji zakupu projektu architektonicznego,
c) podczas składania przez Użytkownika zamówienia na bezpłatny katalog,
d) podczas kontaktu Użytkownika z Administratorem (telefonicznie, mailowo, poprzez czat),
e) automatycznie podczas wizyty w Serwisie studioatrium.pl i w Aplikacji mobilnej StudioAtrium.

Serwis studioatrium.pl i Aplikacja mobilna StudioAtrium gromadzą następujące dane, w tym dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, pseudonim i hasło, informacje dotyczące przeglądarki lub urządzeń używanych do korzystania z Serwisu, przeglądarka internetowa i system operacyjny.

Cele i podstawy wykorzystywania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są na potrzeby realizacji usług świadczonych za pomocą Serwisu studioatrium.pl i Aplikacji mobilnej StudioAtrium, takich jak zakup projektu architektonicznego, zamówienie katalogu, złożenie zapytania odnośnie danego projektu czy komunikacja z konsultantami.
W celach analitycznych (doboru usług do potrzeb naszych klientów; optymalizacji naszych produktów na podstawie uwag Użytkowników na ich temat, zainteresowań Użytkowników; optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługi sprzedaży i posprzedażowej, w tym reklamacji).
W celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów.
W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W celu badania satysfakcji klientów i określania jakości naszej obsługi.
W celu oferowania Użytkownikom produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), w tym dobierania ich pod kątem potrzeb Użytkowników.

Kategorie danych, które przetwarzamy

Podstawowe dane identyfikacyjne

Elektroniczne dane identyfikacyjne

Elektroniczne dane lokalizacyjne

Środowisko informatyczne

Dane osobowe będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być także przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, ochroną przed nadużyciami i atakami, testami zmian w systemach informatycznych czy wykrywaniem nieprawidłowości

Okres przechowywania danych osobowych

1. Państwa dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego przetwarzane są dane, tj. w przypadku danych przetwarzanych w związku z:
- a) rejestracją Użytkownika – do czasu istnienia konta;
- b) zakupem projektu architektonicznego – przez okres 5 lat od zakończenia roku obrachunkowego, w którym nastąpiła płatność za zamówienie;
- c) działalnością marketingową – do czasu uzyskania sprzeciwu lub żądania usunięcia danych.
2. Okres przechowywania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym okresie – w przypadku i zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
3. Po upływie okresu przechowywania danych będą one trwale usunięte lub zanonimizowane.

Udostępnianie danych

Dane osobowe są w niezbędnym zakresie ujawniane naszym usługodawcom (np. dostawcom usług i systemów informatycznych, firmom kurierskim, etc.). W każdym przypadku przekazanie danych nie zwalnia przekazującego z odpowiedzialności za ich przetwarzanie. Dane mogą być też przekazywane organom publicznym, o ile upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy i przedstawią odpowiednie żądanie, jednak nigdy w innym przypadku.

Obsługa płatności online

Operatorem płatności online jest PayPro SA z siedzibą pod adresem ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Adres internetowy https://www.przelewy24.pl/. Na stronie można znaleźć odnośniki do polityki prywatności PayPro SA.

Prawa przysługujące Użytkownikom

Zgodnie z RODO użytkownikom serwisu studioatrium.pl i Aplikacji mobilnej Studio Atrium przysługują następujące prawa:

a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
c) prawo do usunięcia danych
d) ograniczenia przetwarzania danych
e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
f) prawo do przenoszenia danych
g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
h) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
i) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl).

W celu wykonania swoich praw skieruj żądanie pod adres email: atrium@studioatrium.pl.

Pliki cookies

Na naszych stronach używamy technologii, takich jak pliki cookie i local storage, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu umożliwienia świadczenia usług, personalizowania treści oraz analizowania ruchu na stronach. Za pierwszym razem, gdy użytkownik wejdzie na stronę www.studioatrium.pl, zaprezentujemy banner informujący o plikach cookie. Wybierając opcję „Akceptuj Wszystkie”, użytkownik wyrazi zgdoę na nasze wykorzystanie plików cookie i wtyczek zaznaczonych w tym oknie, zgodnie z opisem w naszej polityce dotyczącej plików cookie. Możliwe jest wyłączenie “wydajnościowych” , “reklamowych” i “funkcjonalnych” plików cookie poprzez odznaczenie ich w banerze i kliknięcie “Zapisz i Zamknij” lub wyłączenie ich w ustawieniach przeglądarki, ale warto mieć na uwadze, że może to wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie naszej strony.

1. Serwis studioatrium.pl zapisuje i zbiera informacje zawarte w plikach cookies w sposób automatyczny w szczególności adres IP, typ przeglądarki, systemu operacyjnego oraz informacje zawarte w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Korzystając ze strony, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tych plików Cookies.
- b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
- c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
4. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu
- b) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu. Użytkownik może wyrazić zgodę na ich funkcjonowanie.
- c) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. wyglądu strony internetowej. Użytkownik może wyrazić zgodę na ich funkcjonowanie.
- e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. Użytkownik może wyrazić zgodę na ich funkcjonowanie.
- W wypadku odmowy zgody korzystania z “wydajnościowych” , “funkcjonalnych” lub “reklamowych” plików cookies zdarzenia i ruch na stronie będzie anonimowy i nie będzie powiązany z identyfikatorem użytkownika.
5. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- W przeglądarce Mozilla Firefox
  
  - w menu "Narzędzia" wybierz "Opcje" i w nich zakładkę "Prywatność".
  
  Przeglądarka daje Ci możliwość zaznaczenia, że nie chcesz być śledzony w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn.
- W przeglądarce Microsoft Internet Explorer
  
  W menu "Narzędzia" wybierz "Opcje internetowe" i w nich zakładkę "Prywatność".
  
  Specjalnym suwakiem możesz regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem "Witryny" zarządzać ustawieniami poszczególnych serwisów internetowych.
- W przeglądarce Google Chrome
  
  W menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz "Narzędzia" a potem "Wyczyść dane przeglądania...". Oprócz możliwości czyszczenia plików cookie, znajduje się tam link "Więcej informacji", który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki.
- W przeglądarce Opera
  
  Przyciskiem "Opera" w lewym górnym rogu otwórz menu i wybierz w nim "Ustawienia" i dalej "Wyczyść historię przeglądania...".
  
  Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookie, jest tam też przycisk "Zarządzaj ciasteczkami..." prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn.
- W przeglądarce Apple Safari
  
  W menu "Safari" wybierz "Preferencje" i w nich zakładkę "Prywatność". Znajdziesz w niej liczne opcje dotyczące plików cookie.
- W telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych
  
  Każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.
6. Administrator informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu i ograniczyć ich dostępność.
7. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

Facebook Pixel

Używamy pixela Facebooka, dzięki któremu kierujemy do użytkowników reklamy na portalu Facebook. Pixel Facebook jest marketingowym narzędziem serwisu Facebook należącym do Facebook Inc. ( Palo Alto, CA 94304, 1601 S. California Ave USA). Wszystkie te działania wykonujemy w ramach marketingu własnych usług i produktów. Dane zbierane w ramach Pixela są anonimowe. Jedyne dane, do których mamy dostęp to działania jakie użytkownicy podjęli w ramach naszej strony. W ustawieniach plików cookies użytkownik może zaznaczyć czy wyraża zgodę na używanie Pixela Facebooka podczas pobytu na stronie. Więcej na temat Pixela Facebooka i tego co dzieje się z pozyskanymi danymi można przeczytać na stronie portalu Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Zmiana Polityki prywatności

Studio Atrium zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej wersji w Serwisie studioatrium.pl. Polityka prywatności obowiązuje od momentu publikacji.