Każdy, kto planuje budowę czy remont domu staje przed nieuniknioną koniecznością dokonywania wyboru, jakie materiały, technologie, wykonawcy. Dokonując wyboru często konfrontuje poszczególne propozycje ze swoimi oczekiwaniami. Zastanówmy się wspólnie, czego można oczekiwać od producenta i handlowców, aby zaspokoić nasze oczekiwania i maksymalnie wykorzystać doświadczenie i wiedzę fachowców na przykładu w branży materiałów do krycia dachu analizując ofertę firmy BRAAS Polska.
Dobry produkt
Ocena jakości pokrycia dachowego to w pierwszym rzędzie porównanie cech i właściwości z wymaganiami Polskich Norm - w PN B 12070 dla dachówek cementowych podane są sposoby i wymagania dla nasiąkliwości, przesiąkliwości, siły łamiącej oraz powierzchni zewnętrznej i barwy.
Udokumentowaniem spełnienia tych wymagań może być Deklaracja Zgodności wydawana przez producenta na jego odpowiedzialność, lub też Certyfikat Zgodności z PN wydawany przez akredytowane laboratoria badawcze po wykonaniu serii badań.
BRAAS Polska Sp. z o.o. posiada nie tylko Certyfikat Zgodności nr CZ 35/ 1996, ale ponadto Umowę o kontroli i nadzorze warunków organizacyjno - technicznych na okres ważności Certyfikatu, która upoważnia ITB do stałego nadzoru procesu produkcji dachówek BRAAS. Dlatego w tym przypadku inwestor może być spokojny o jakość wyrobów, kontrolowanych nie tylko przez producenta, ale też przez niezależną instytucję. Dbałość o trwałość i jakość produktów wyraża się także w stosowanej technologii produkcji, przygotowaniu surowców i kontroli procesu wytwarzania.
Gwarancja
Efektem tych wszystkich działań jest pisemna 30 letnia gwarancja na dachówki BRAAS obejmująca również mrozoodporność. Istotą tego dokumentu jest zapewnienie zgodności cech produktów z wymaganiami polskich norm oraz stawiającymi wyższe wymagania norm europejskich.
Warunki gwarancji nie stawiają żadnych ograniczeń związanych ze sposobem obróbki, składowania materiałów, czy stosowanych urządzeń wpływających na trwałość dachówek. Interes klienta jest w tym przypadku chroniony dużo lepiej niż u innych producentów, gdyż w sytuacji złej jakości materiału producent zobowiązuje się do bezpłatnej wymiany pokrycia, łącznie z kosztami przełożenia dachu.
Nie można przecież karać inwestora utratą gwarancji za niestaranność czy nieuwagę wykonawców, jak ma to miejsce w przypadku blach dachówkopodobnych i ograniczać swojej odpowiedzialności do wartości materiału w dniu zakupu pomniejszonej o kwotę wynikającą z amortyzacji pokrycia. Klient, który zawierzył jakości oferowanego mu materiału musi w tej sytuacji ponieść koszty demontażu starego, uszkodzonego pokrycia, dopłacić różnicę ceny, aby zakupić nowe materiały oraz ponieść koszty ponownego ułożenia dachu. W efekcie inwestor musi ponieść ok. 70 % kosztów wymiany pokrycia dachu.
Dlatego tak istotne jest zapewnienie bezpłatnej wymiany dachówek nie spełniających wymagań, zapisane w dokumencie gwarancyjnym BRAAS Polska Sp. z o.o.
Precyzyjna oferta cenowa
Kolejnym krokiem przy podejmowaniu decyzji o wyborze materiału jest porównanie ofert cenowych. Nie można dla dachów określić jednoznacznych cen metra kwadratowego dachu, ze względu na złożoność form i kształtów dachów.
Można natomiast porównać cenę konkretnego dachu wyliczona na podstawie projektu. Rzetelnie wykonane zestawienie wszystkich elementów potrzebnych na dany dach daje nam konkretną kwotę kosztów materiałów. Uproszczone porównywanie cen m.kw. prowadzi do przekłamań, gdyż może się okazać, że rzeczywiste koszty będą dużo większe niż te wstępnie wyliczone ze względu na duże ilości odpadów, dodatkowe elementy montażowe np. wkręty czy inne akcesoria potrzebne na dachu.
Dlatego odpowiedzialni producenci, tak jak BRAAS Polska Sp. z o.o. prowadzą sprzedaż poprzez sieć specjalistycznych firm handlowych, które bezpłatnie wykonują zestawienia elementów wg projektu oraz oferty cenowe na materiały.
Dodatkowo ze względu na możliwość zastosowania kilku różnych rozwiązań czy też wersji wykonania dachu konsultują z inwestorem jego potrzeby i oczekiwania, jeżeli dane zawarte w projekcie nie są wystarczające.
Doradztwo techniczne
Aby można było oczekiwać od handlowców, architektów i projektantów fachowości w stosowaniu materiałów dekarskich, trzeba stworzyć możliwości przekazania im rzetelnej wiedzy o swoich produktach i zasadach ich stosowania.
Taki cel stawia sobie BRAAS Polska, organizując szkolenia i seminaria dla architektów i projektantów, dekarzy, służb nadzoru budowlanego oraz handlowców. Szkolenia takie organizowane w całej Polsce są bezpłatne dla uczestników, którzy mają okazję poszerzenia swojej wiedzy dotyczącej dachu oraz poznania szeregu stale pojawiających się nowości. Istotne znaczenia ma tutaj współpraca z wyższymi uczelniami technicznymi, gdzie wiedzę zdobywają studenci oraz uzupełniają pracownicy naukowo-dydaktyczni, oraz szkołami średnimi o profilu budowlanym. Jest to istotna informacja dla inwestora, gdyż od poziomu fachowej wiedzy tych grup zawodowych zależy właściwe opracowanie projektu oraz kompetentny nadzór nad wykonaniem prac dekarskich.
Kompletowanie dostawy
Aby cały gotowy dach mógł cieszyć oko inwestora, wszystkie elementy muszą trafić w odpowiedniej ilości i czasie na budowę. Jest to bardzo ważne, gdyż nieraz brak nawet drobnych elementów może spowodować opóźnienie prac dekarskich. Wiemy, że wielu inwestorów nie może poświęcić dużo czasu na kompletowanie i zwożenie potrzebnych elementów. W tej sytuacji wspomagają ich odpowiednio przygotowane firmy handlowe wraz z producentem, zapewniając dostawę wszystkich materiałów.
Jeżeli chodzi o materiały BRAAS, to oferowany jest specjalistyczny transport samowyładowczy przywożący komplet materiałów zgodnie z zestawieniem sporządzonym na podstawie projektu. Wygoda dla inwestora jest niepodważalna, jego zadaniem jest tylko potwierdzić odbiór dostarczonych materiałów, najlepiej w obecności handlowca oraz wykonawcy. Wtedy możemy mieć pewność, że towar nie ulegnie zniszczeniu w trakcie transportu przez nie zapoznanego ze specyfiką wyrobów przewoźnika, oraz że wszystkie zamówione elementy znajdą się w tym samym czasie na budowie, co wpłynie na terminowość wykonania prac dekarskich
Podsumowując tą drogę przez etapy od wyboru pokrycia do jego dostarczenia na budowę można stwierdzić, że ważne są wszystkie wyżej wymienione elementy. Nie tylko sama cena, nie tylko sam produkt, ale pomoc ze strony wszystkich współpracujących stron zapewnia zadowolenie z właściwego wyboru. Na bazie takich doświadczeń z klientami, dekarzami, architektami i handlowcami działa firma BRAAS Polska i taki model obsługi klienta w kontaktach z tą firmą obowiązuje.